Obchodní podmínky internetového obchodu Gamerio.cz

I. Základní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi prodávajícím, kterým je provozovatel e-shopu Gamerio.cz (dále jen „prodávající“), a kupujícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu.
  2. Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, především zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
  3. Provozovatelem internetového obchodu Gamerio.cz je:
  4. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím e-shopu Gamerio.cz (dále jen „kupující“).

II. Uzavření kupní smlouvy

  1. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.
  2. Kupující je povinen uvést při objednávce správné, úplné a pravdivé údaje. Prodávající nenese odpovědnost za následky vyplývající z nesprávně zadaných údajů.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné chyby v ceně nebo popisu zboží.
  4. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat dodatečné potvrzení objednávky v případech neobvyklého objemu nebo hodnoty.

III. Cena a platební podmínky

  1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech dalších poplatků. Ceny jsou platné po dobu jejich zobrazení na webových stránkách.
  2. Platbu je možné provést pouze bezhotovostně prostřednictvím platební brány nebo bankovního převodu.
  3. Faktura slouží zároveň jako daňový doklad a je zasílána elektronicky.
  4. Prodávající si vyhrazuje právo na opravu cen v případě zjevné chyby nebo technického omylu.

IV. Dodání zboží

  1. Prodávající dodává digitální zboží (aktivační klíč) elektronicky prostřednictvím e-mailu nebo prostřednictvím uživatelského účtu kupujícího.
  2. Dodání zboží proběhne nejpozději do 24 hodin od přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.
  3. Kupující je odpovědný za správné uvedení e-mailové adresy, na kterou bude zboží doručeno.

V. Práva z vadného plnění

  1. Kupující má právo na reklamaci vadného zboží dle příslušných ustanovení OZ.
  2. Pokud je aktivační klíč nefunkční, kupující má nárok na nový klíč nebo vrácení peněz, pokud se problém prokáže.
  3. Reklamace musí být podána písemně prostřednictvím e-mailu a doplněna potřebnými důkazy, včetně snímků obrazovky.
  4. Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
  5. V případě, že kupující aktivoval klíč na nesprávné platformě, reklamace nebude uznána.
  6. Prodávající nenese odpovědnost za nekompatibilitu zboží s hardwarem nebo softwarem kupujícího.

VI. Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy dle § 1837 písm. l) OZ, pokud bylo zboží dodáno elektronicky a jeho aktivace proběhla. Kupující výslovně souhlasí s tím, že dodání digitálního obsahu probíhá bezprostředně po zaplacení, a tímto výslovným souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
  2. Kupující bere na vědomí, že zobrazením licenčního klíče na jeho e-mailu nebo účtu dochází k jeho spotřebě a nelze jej následně vrátit ani vyměnit.
  3. Kupující je povinen před zakoupením zkontrolovat kompatibilitu svého zařízení se zakoupeným produktem. Prodávající neodpovídá za nákup nekompatibilního produktu a v tomto případě není možné odstoupit od smlouvy.
  4. Výjimkou z práva na odstoupení od smlouvy je situace, kdy produkt nebyl dodán nebo je nefunkční a kupující tuto skutečnost doloží relevantními důkazy (např. snímky obrazovky). V takovém případě má kupující nárok na opravu, výměnu klíče nebo vrácení peněz.
  5. Do okamžiku převzetí zboží je kupující oprávněn objednávku zrušit bez jakýchkoli sankcí.

VII. Ochrana osobních údajů

  1. Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.
  2. Prodávající se zavazuje chránit veškeré osobní údaje kupujících a využívat je pouze k účelům souvisejícím s plněním smlouvy.
  3. Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

  1. Veškeré spory mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny přednostně smírnou cestou.
  2. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

IX. Závěrečná ustanovení

  1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek bez předchozího upozornění. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách.
  2. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025 a ruší všechna předchozí znění.

V Praze dne 1. ledna 2025
Gamerio.cz